Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de sireforma.com es SiReforma, con email de contacto hola@sireforma.com.

2. Datos que recopilamos

• Clientes: nombre, teléfono, email, descripción del proyecto y provincia.
• Profesionales: nombre, email, teléfono, nombre de empresa, descripción, categorías y provincias de trabajo.
• Datos de pago: procesados íntegramente por Stripe. SiReforma no almacena datos de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (analítica básica).

3. Finalidad del tratamiento

• Poner en contacto a clientes que necesitan reformas con profesionales verificados.
• Gestionar cuentas de usuario y el sistema de créditos.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmación de registro, notificaciones de leads).
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al registrarse o enviar una solicitud (art. 6.1.a RGPD) y en la ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD).

5. Conservación de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley obligue a conservarlos por más tiempo.

6. Comunicación a terceros

Los datos de contacto de los clientes solo se comparten con el profesional que haya desbloqueado expresamente ese lead. No vendemos datos a terceros.

Usamos los siguientes proveedores de confianza: Stripe (pagos), IONOS (hosting y email), PostgreSQL (base de datos).

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a hola@sireforma.com:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión: eliminar tu cuenta y datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Usamos únicamente una cookie de sesión (rs_token) necesaria para mantener tu sesión iniciada. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por email.